从最早起步初探小微金融，后推出了十余种担保方式的特色小微授信，从不良出现负重前行到吸取教训化解风险……民生银行苏州分行始终贯彻落实小微金融战略，致力于为小微企业提供信贷资金支持。“做小微业务确实很辛苦，这个过程长、也很艰辛，但前程一定会成功。”民生银行苏州分行相关负责人说，就业是民生之本，就业带来收入，才能赡养老人、培育子女，社会才能稳定，所以做小微业务需要有家国情怀。

今年是民生银行苏州分行服务小微金融的第十一个年头。在过去的十年中，民生银行苏州分行深耕小微市场，风雨兼程，与小微客户不离不弃，生动诠释了“不忘初心”在普惠金融领域的深刻含义。

将抵押贷款做到极致

为1万户小微融资授信

“抵押贷款最快3天放款，金额最高1000万、期限最长20年，贷款期间还可以无还本续贷。”记者在该行了解到，除了小微传统的标准化抵押贷款以外，还有“极优贷”优化小微企业的流水要求，“二押贷”充分利用房产剩余价值提高小微企业融资获得感，“土地厂房抵押”针对苏州区域特色扩大抵押物品类，“高抵贷”进一步放大小微抵押额度，“云快贷”线上申请线上审批，最快5分钟出额度。

近三年来，民生银行苏州分行累计投放普惠型小微企业贷款超400亿，为超过10000户小微企业提供融资授信。

以小微客户为中心

建立定期客户座谈机制

“面对问题不敷衍、不遮掩，批评与自我批评的方法拿到小微金融也是一样适用。”民生银行苏州分行相关负责人坦言，“建立定期客户座谈机制，发挥领导示范带头作用，让自己红红脸、出出汗，有利于不断提升小微金融服务水平。”据了解，就在前两周，该行开展了一场小微客户座谈会，邀请了30多名小微企业主，分行行长带头听取批评意见、带头整改落实，得到了客户的一致好评。

一名从事电子秤行业二十多年的小微客户荣先生说，“这种形式、这种规格的客户座谈会还是第一次经历，我们能感受到民生银行对广大小微企业的重视，感觉民生银行是一家有温度的银行。”在说到小微业务时，荣先生表示，民生银行的二押贷等产品都很不错，也希望以后能与民生银行有更多的合作机会。据悉，小微客户撮合业务也是民生银行苏州分行下一步的探索方向。

度身定制小微普惠信用卡

满足客户全方位的融资需求

“简洁大气、低调奢华、小微企业专属”，这是记者拿到民生小微普惠信用卡的第一印象。民生银行苏州分行于今年5月正式对外发行小微普惠信用卡，致力于满足小微企业主及家庭在日常生活中的支付结算及消费分期等需求。

据介绍，当前市场上小微金融服务主要解决企业经营中的融资需求，但对于小微企业主本人及家庭成员却未推出配套的金融服务。为突破小微企业主个人日常生活中信用卡审批难、额度低的尴尬局面，民生银行苏州分行为其量身定制了小微普惠信用卡，有可循环使用的信用额度，用款灵活、按日计息，可满足持卡人不同类型的用卡需求，提供包括支付结算、取现转账、分期交易在内的多重服务，进一步完善小微企业+小微企业主+小微企业主家庭、企业员工及上下游全方位综合金融服务体系。

在国家不断加大对小微企业的金融支持力度的大背景下，民生银行苏州分行的相关负责人坦言，将持续用创新的心态做小微，以客户为中心，提升产品体验，优化服务模式，打造特色的民生小微品牌，将金融活水源源不断地引入小微企业，展现民生小微真正的力量。

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