场景创新赋能卓越收益 南京银行上海分行斩获财联社2026金榛子奖
在银行业零售竞争趋于白热化、行业普遍追求稳健提质的当下，兼具稳健收益能力、场景创新实力与民生服务温度的零售金融服务，成为机构突破同质化内卷的核心竞争力。深耕上海金融市场多年，南京银行上海分行始终聚焦客户财富保值增值核心需求，依托专业投研体系、优质产品矩阵与本土化场景服务优势，持续打造高适配、高稳健、高收益的零售财富服务体系，在客户资产稳健增值、精细化财富管理、普惠场景赋能等领域成果斐然。
近日，财联社2026年金榛子资管机构卓越评选结果正式揭晓，南京银行上海分行凭借在零售金融领域的持续创新、场景服务的深度落地、深耕本土的普惠金融实践，连续第四年斩获金榛子“卓越收益表现”奖项。此次获奖，既是市场与权威平台对分行零售服务实力的认可，也是南京银行上海分行扎根申城、以温度金融赋能民生的最好见证。
随着国内金融行业持续迭代升级，零售金融已然成为银行业高质量发展的核心赛道。相较于传统对公业务，零售金融具备风险分散、发展稳健、贴近民生的独特优势，是金融机构链接大众、服务实体经济、践行金融为民初心的核心载体。
当下，居民财富稳步增长，大众对于财富保值增值、家庭消费升级、养老规划、创业融资的需求日益多元，与此同时，行业彻底告别了粗放式的规模扩张模式，在净息差承压、市场竞争加剧、客户需求分层的行业背景下，单纯依靠产品和价格竞争的时代已然落幕，精细化、场景化、有温度的客户经营，成为行业发展的新主线。
作为国内金融发展的风向标，上海汇聚了全国最优质的金融资源，也拥有最成熟、最多元的零售金融市场。这里客群结构层次丰富，高净值人群追求专业的财富传承与资产配置服务，科创青年需要高效便捷的轻量化金融服务，老年群体偏爱稳健安全的适老化金融产品，新市民、小微企业主亟需普惠贴心的金融支持。
海量差异化的民生需求，叠加各类金融机构的扎堆布局，让上海零售赛道的竞争愈发激烈。想要在同质化竞争中突围，唯有立足本土、贴合民生、创新服务。南京银行上海分行始终深度融入城市发展脉络，紧跟行业转型趋势，依托总行雄厚的投研实力、完善的产品体系和稳健的风控能力，深耕零售金融赛道。分行摒弃粗放式发展思路，聚焦社区民生、科创赋能、普惠服务，持续优化服务模式、创新金融场景，在深耕本土市场的过程中，逐步打造出兼具专业性与温度的特色零售金融服务体系，收获了市场与客户的广泛认可。
在传统金融服务模式下，线下网点的物理空间和固定营业时间，始终是普惠服务的一大壁垒。不少社区老人出行不便、园区科创员工工作繁忙、商圈人群流动频繁，很多市民难以在空闲时间便捷办理金融业务、获取金融服务。为破解这一行业痛点，让金融服务走出网点、走进民生，南京银行上海分行创新打造“鑫动巴士”流动金融服务品牌，开启了场景零售金融的全新探索。
不同于简单的移动办公设备，鑫动巴士是分行深耕场景金融、下沉民生服务的核心载体，打破了金融服务的时空限制，构建起“金融服务+便民生活+公益科普”的全新服务模式，把一站式、沉浸式的金融体验送到市民身边，真正打通了金融服务的“最后一百米”。
走进上海的各个社区，鑫动巴士是邻里身边的便民服务站，为常住居民和老年群体提供银行卡业务办理、财富咨询、养老理财科普、信贷答疑等基础金融服务。同时，结合社区居民的生活需求，配套免费义诊、公益理发、便民工具维修等生活化服务，拉近银行与居民的距离。针对老年群体极易遭遇的电信诈骗风险，工作人员现场开展反诈科普，手把手教学手机银行操作，拆解新型诈骗套路，用细致服务守护老年客群的财产安全。
扎根科创园区，鑫动巴士是科创人才的专属金融港湾。紧扣上海科创中心建设优势，巴士常态化进驻各大科创企业、产业园区，精准对接青年科创人才的金融需求，为园区白领提供信用卡办理、个人信贷咨询、薪资理财规划、专属权益申领等一站式服务，解决职场人群无暇往返网点的痛点。同时依托公私联动优势，将企业对公服务与员工个人零售服务深度融合，以企业服务赋能人才发展，实现双向赋能、协同发展。
融入城市肌理，鑫动巴士更是传递温暖的公益载体。上海分行积极联动各类公益活动、城市市集、青少年嘉年华，让流动巴士成为公益服务的窗口。通过爱心义卖、困境儿童帮扶、全民金融科普等系列活动，跳出单纯的业务服务范畴，将金融责任与城市公益深度结合，让金融服务更有温度、更有情怀。
以鑫动巴士为特色标杆，南京银行上海分行全面完善零售服务生态，实现多点开花、全域升级。财富管理层面，组建专业财富顾问团队，依托总行投研优势，为客户提供全生命周期陪伴式资产配置服务。普惠服务聚焦新市民、小微企业主等重点客群，优化数字化信贷产品，简化办理流程，围绕家装、教育、创业等民生场景，提供高效便捷的金融支持。社区服务持续落地“鑫邻聚 幸福三公里”行动，以网点为圆心，辐射周边社区，常态化开展消保宣传、反诈科普，搭配线上渠道优化升级，实现线上线下协同发力，全方位提升客户服务体验。
当前，零售金融行业的转型浪潮仍在持续，居民财富积累、人口老龄化、科创产业升级、新市民群体扩容，持续催生养老金融、普惠金融、科创金融、绿色零售等全新发展赛道。立足上海这片金融创新热土，行业机遇与市场潜力持续释放，为本土金融机构的创新发展提供了广阔空间。
此次斩获财联社金榛子奖，是对南京银行上海分行过往零售深耕成果的肯定，更是全新的发展起点。上海分行将以此为契机，坚守金融为民初心，持续巩固差异化服务优势，在上海零售金融赛道稳步深耕、迭代升级。
在特色品牌打造上，上海分行将持续优化升级鑫动巴士服务模式，进一步拓宽社区、园区、商圈、公益场景覆盖范围，丰富便民服务与公益服务内涵，让流动金融服务更常态化、精细化、品牌化，持续擦亮特色零售金融名片，打造沪上温度金融标杆。
在客群经营上，持续优化分层精细化服务体系，精准匹配不同客群的核心需求。针对高净值客户，深耕专业化资产配置与财富传承服务；针对科创青年人才，持续优化专属金融产品与权益体系；针对老年群体、新市民群体，不断升级适老化、普惠化服务，全方位覆盖民生金融需求。
在服务升级与合规发展上，上海分行将依托总行平台优势，持续丰富财富管理、养老金融、普惠信贷等产品体系，加速数字化服务升级，优化线上服务流程，实现线上线下服务无缝衔接。同时，始终坚守合规经营底线，将消费者权益保护、金融反诈、投资者教育贯穿业务全程，引导大众树立理性投资、安全用卡的金融理念。
扎根申城，服务沪上民生；深耕零售，践行金融初心。未来，南京银行上海分行将以荣誉为动力、以深耕为底色，持续打磨有专业、有温度、有责任的零售金融服务，持续深化场景金融创新，赋能上海民生改善与实体经济高质量发展，为上海国际金融中心建设贡献源源不断的南银力量。
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