合力反诈显担当　守护平安践初心——南京银行北京万柳支行成功拦截一起电信诈骗案

近日，在南京银行北京分行的统筹指导下，辖内万柳支行成功拦截一起涉及40万元的电信诈骗案件，不仅为客户保住了多年积蓄，也展现出金融系统在维护人民群众财产安全、践行“金融为民”宗旨中的重要作用。

事发当日，客户王阿姨（化名）在办理大额转账时，支行理财经理敏锐察觉到其言辞不一、行为异常，随即启动应急预案。网点第一时间安抚客户情绪，同步联系其家属到场，并迅速联动属地派出所启动警银协作机制。经过银行工作人员、民警及家属近一个小时的共同劝导与耐心解释，最终帮助客户识破骗局，放弃了转账操作，成功避免了40万元的经济损失。

此次事件充分展现了该行员工高度的责任意识、扎实的风险识别能力与应急处理水平，也是南京银行北京分行长期以来坚持金融为民、强化风险防控体系建设的缩影。据悉，近年来南京银行北京分行辖内各支行已构建起覆盖业务全流程的电信诈骗防范体系。通过日常宣教、情景演练、系统监测和快速响应，形成“分行指挥、网点联防”的常态化防控格局，并不断加强与属地公安、社区、家庭的联动协作，筑牢反诈“防火墙”。

未来，南京银行北京分行将持续深化警银协作，提升全员反诈履职能力，将“以客户为中心”的服务理念落实于每一个风险防控细节，坚决守护人民群众的“钱袋子”，为构建安全、诚信、稳健的金融环境贡献应有之力。

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