创新内容丰富场景 南京银行上海分行做强线上消保宣传

当金融知识的主要入口从网点厅堂转到手机屏幕，消保宣教如何“进得了手机、留得住目光”，成为银行业面对的共同课题。南京银行上海分行在保持线下宣教常态开展的同时，把消保宣传重心向线上延伸，以原创内容为底、以矩阵渠道为翼。

线上传播，轻量化内容先行。上海分行原创“歆阿姨系列”短视频，以身边人的视角还原骗局场景，把AI换脸、共享屏幕、代理维权等新型陷阱讲清楚；同步推出国风手绘漫画，用画面揭露网络营销乱象，降低金融知识的理解门槛。

在深度内容上,推出“鑫消保”系列长图文和沪语情景短剧，围绕电信诈骗、养老投资骗局等群众关心的热点问题，把案例改编成有情节、有台词的故事。其中沪语情景短剧贴合本地语言习惯，让中老年受众听得懂、记得住，也让原本枯燥的风险条款变成可以转述给家人的“防骗段子”。

渠道上，该行构建“官微＋主流媒体＋大V视频号”的线上传播组合，并联动上海报业集团新媒体矩阵持续输出消保宣教内容。上海分行在社区体验日活动中同步开启线上直播，把现场的咨询互动搬上屏幕，直播让提问、答疑在同一场域完成，观看量超过10.5万人次。

从一条短视频、一幅漫画，到一场直播、一次矩阵转发，线上宣传的价值不只在播放量，更在于让金融知识以群众愿意接受的方式反复出现。南京银行上海分行将持续围绕高发骗局和重点人群持续打磨原创内容，优化线上渠道的投放节奏与呈现形式，让消保提示更精准地抵达需要它的人。

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