走出厅堂、走近群众 南京银行上海分行创新开展金融消保宣教

近年来，金融诈骗手法不断翻新，金融知识普及如何真正抵达群众，成为银行业消费者权益保护工作的共同课题。记者近日从南京银行上海分行获悉，该行以创新宣教形式和活动载体为抓手，把消费者权益保护宣传从网点厅堂延伸到社区、园区、校园和快递站点。

为让宣教走出厅堂、走近群众，该行依托“鑫动巴士”将金融知识送进社区、园区，并结合社区体验日开展现场咨询与互动，同步直播观看量超过10.5万人次。在复旦大学，该行以“草坪集市”的形式为300余名学子送上金融安全课，把风险提示融入学生愿意驻足、乐于参与的场景之中。

在金融教育宣传周活动中，该行注重贴近本地表达习惯，将电信诈骗、养老投资骗局等案例编写成沪语段子和情景短剧，并特邀金融反诈脱口秀演员用沪语俚语演绎骗局套路，让原本枯燥的风险条款变成可听、可记、可转述的故事。该行还在辅德里公园、快递站点设立移动消保驿站，将宣传单页随快递包裹一起派送，推动宣教从网点厅堂向群众日常生活场景延伸。

在宣教内容供给上，该行围绕群众关心的热点问题，原创“歆阿姨系列”短视频、国风手绘漫画、“鑫消保”系列长图文、沪语情景短剧等作品，作品类型进一步丰富，全年产出原创教育宣传作品15件，为常态化宣教提供了可持续的内容支撑。

在传播渠道上，该行构建“官微＋主流媒体＋地铁屏幕＋社区特刊”的立体传播矩阵，联合社区晨报发布金融教育宣传特刊，在地铁人民广场站、南京东路站投放主题海报，联动上海报业集团新媒体矩阵及大V视频号持续输出消保宣教内容。线上线下渠道相互叠加，进一步扩大了活动的影响力和覆盖面。

南京银行上海分行相关负责人表示，下一步将继续推进消保宣教与日常服务场景的融合，持续提升消费者的风险识别能力和自我保护意识，守护好老百姓的“钱袋子”。

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